Suport tècnic i problemes

Per poder solucionar els problemes que pugui tenir amb les seves comandes, segueixi els següents passos:

1. Inicieu sessió al seu compte
2. Si ja ha iniciat sessió, dirigeixi's a la secció "Comandes i devolucions" dins del seu perfil.
3. Busqui la seva comanda i faci clic a "Incidència".
4. Esculli el producte amb el qual té problemes i indiqui el seu problema al formulari.
5. Un cop oberta la incidència ha de respondre pel fil de missatges que li arribaran al seu correu electrònic. Si us plau, no obri un nou tiquet, tal com li hem indicat anteriorment contesti al mateix correu per a una gestió més àgil i eficaç amb el nostre departament de suport.