Suport tècnic i problemes

Per poder solucionar els problemes que pugui tenir amb les seves comandes, segueixi els següents passos:

1. Inicieu sessió al vostre compte
2. Si ja heu iniciat sessió, adreceu-vos a la secció “Comandes” dins del vostre perfil.
3. Feu clic al "Número de comanda" on voleu fer la devolució.
4. Un cop dins fer clic al botó "Contactar amb suport" a la part inferior de la pàgina
5. Escolliu el producte amb el qual teniu problemes i indiqueu el vostre problema al formulari.
6. Un cop oberta la incidència heu de respondre pel fil de missatges que us arribaran al vostre email.
   
   Si us plau, no obriu un nou tiquet, tal com us hem indicat anteriorment contesteu al mateix mail per a una gestió més àgil i eficaç amb el nostre departament de suport.