Termes de servei

1. INFORMACIÓ GENERAL

La titularitat d'aquest lloc web, outlet-pc.es, (d'ara endavant el Lloc Web) pertany a: BAREBONE, S.L. (d'ara endavant OUTLET PC), provista del NIF: B59922104 i inscrita a: Registre mercantil de Barcelona; i les seves dades registrals són: Tom 21491, Full 193, Fulla B22943, Inscripció 1a, i les seves dades de contacte són:

Adreça: Ctra. Constantí, Km. 3 TV-7211 43204 Reus Correu electrònic de contacte: infoweb@outlet-pc.es.

Aquest document (així com qualsevol altre document que s'hi mencioni) regula les condicions per les quals es regeix l'ús d'aquest Lloc Web (outlet-pc.es) i la compra o adquisició de productes i/o serveis en el mateix (d'ara endavant, Condicions).

A efectes d'aquestes Condicions, s'entén que l'activitat que OUTLET PC desenvolupa a través del Lloc Web comprèn:

Venda de productes informàtics, electrodomèstics per a l'habitatge i/o cuina.

El simple accés al lloc web atribueix a qui el realitza la condició de persona usuària.

A més de llegir les presents Condicions, abans d'accedir, navegar i/o fer servir aquesta pàgina web, la persona usuària ha de haver llegit la Nota legal, incloent-hi la política de cookies, i la política de privacitat i de protecció de dades d'OUTLET PC. En fer servir aquest Lloc Web o en fer i/o sol·licitar l'adquisició d'un producte i/o servei a través del mateix, la persona usuària consent quedar vinculada per aquestes Condicions i per tot el que s'ha esmentat anteriorment, per la qual cosa, si no està d'acord amb tot això, no ha de fer servir aquest Lloc Web.

Així mateix, s'informa que aquestes Condicions podrien ser modificades. La persona usuària és responsable de consultar-les cada vegada que accedeixi, navegui i/o faci servir el Lloc Web ja que seran aplicables aquelles que estiguin vigents en el moment en què es sol·liciti l'adquisició de productes i/o serveis.

Per a totes les preguntes que la persona usuària pugui tenir en relació amb les Condicions pot posar-se en contacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitades anteriorment o, si s'escau, utilitzant el formulari de contacte.

Els continguts del Lloc Web outlet-pc.es podrien, en ocasions, mostrar informació provisional sobre algunes ofertes, serveis o productes. És el cas que la informació facilitada no correspongui a les característiques del producte, el client tindrà dret a rescindir la seva compra sense cap cost per la seva part.

2. LA PERSONA USUÀRIA

L'accés, la navegació i ús del Lloc Web confereix la condició d'usuari (d'ara endavant referit, indistintament, individualment com a Usuari o conjuntament com a Usuaris), per la qual cosa s'accepten, des que s'inicia la navegació pel Lloc Web, totes les Condicions aquí establertes, així com les seves posteriors modificacions, sense perjudici de l'aplicació de la corresponent normativa legal d'obligat compliment segons el cas.

La persona usuària assumeix la seva responsabilitat d'un ús correcte del Lloc Web. Aquesta responsabilitat s'estendrà a:

• Fer ús d'aquest Lloc Web únicament per realitzar consultes i compres o adquisicions legalment vàlides.
• No realitzar cap compra falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogués considerar que s'ha fet una compra d'aquesta índole, podria ser anul·lada i s'informaria a les autoritats pertinents.
• Facilitar dades de contacte verídics i lícits, per exemple, adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades (veure Avís Legal i Condicions Generals d'Ús).

L'usuari declara ser major d'edat i tenir capacitat legal per a celebrar contractes a través d'aquest lloc web. L'usuari entén que, per raons de seguretat, podem rebutjar la seva comanda de manera unilateral. Serà el cas de comandes realitzades amb targetes de fora de la UE o que no hagin passat un flux de validació 3Ds.

El lloc web està dirigit a Usuaris consumidors finals. OUTLET PC no donarà servei a la seva competència: empreses revendedores, revendors, dropshippers o qualsevol entitat que competeixi en algun segment amb Outlet PC. OUTLET PC no assegura que el lloc web compleixi amb legislacions d'altres països, ja sigui totalment o parcialment. OUTLET PC declina tota responsabilitat que es pugui derivar d'aquest accés, així com tampoc assegura enviaments o prestació de serveis fora d'Espanya.

La persona usuària podrà formalitzar, a la seva elecció, amb OUTLET PC el contracte de compravenda dels productes i/o serveis desitjats en qualsevol dels idiomes en els quals aquestes Condicions estiguin disponibles en aquest lloc web.

OUTLET PC es reserva el dret d'acceptació de compra per protegir la integritat dels seus serveis i garantir una experiència positiva per a tots els usuaris. En aquest sentit, es reserva el dret de bloquejar el compte d'aquells usuaris que presentin un percentatge molt elevat d'incidències obertes en relació amb les seves compres.

L'usuari podrà sol·licitar una revisió del seu cas presentant la documentació o arguments necessaris per reconsiderar la decisió. OUTLET PC es compromet a revisar la sol·licitud de l'usuari i proporcionar una resolució en un termini de 10 dies hàbils.

El compte de l'usuari podrà ser reactivada si, després de la revisió, es determina que les incidències obertes no són atribuïbles a un mal ús del servei per part de l'usuari o si les incidències han estat resoltes satisfactòriament.

3. PROCÉS DE COMPRA O ADQUISICIÓ

Els Usuaris degudament registrats poden comprar al Lloc Web pels mitjans i formes establerts. Hauran de seguir el procediment de compra i/o adquisició en línia d'outlet-pc.es, durant el qual diversos productes i/o serveis es poden seleccionar i afegir a la cistella, carro o espai final de compra i, finalment, fer clic a "PAGAR ARA".

Així mateix, la persona usuària haurà de omplir i/o comprovar la informació que en cada pas se li sol·licita, tot i que, durant el procés de compra, abans de realitzar el pagament, es poden modificar les dades de la compra.

Seguidament, la persona usuària rebrà un correu electrònic, en el compte que ha informat en el moment de la compra, confirmant que OUTLET PC ha rebut la seva comanda o sol·licitud de compra i/o prestació del servei, és a dir, la confirmació de la comanda. Igualment, se li informarà de l'estat de la seva comanda quan la seva compra hagi estat enviada. Aquesta informació també es podrà posar a disposició de la persona usuària a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web.

Una vegada el procés de compra ha conclòs, la persona usuària consent que el Lloc Web generi una factura electrònica que se li farà arribar a l'Usuari a través del correu electrònic, i si s'escau, a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web. Així mateix, la persona usuària pot, si ho desitja, obtenir una còpia de la seva factura en paper, sol·licitant-ho a OUTLET PC utilitzant els espais de contacte del Lloc Web o a través de les dades de contacte facilitades anteriorment.

La persona usuària reconeix estar al corrent, en el moment de la compra, de certes condicions particulars de venda que concernixen al producte i/o servei en qüestió i que es mostren juntament amb la presentació o, si s'escau, imatge d'aquest a la seva pàgina del Lloc Web, indicant, a manera enunciatiu, però no exhaustiu, i atenent a cada cas: nom, preu, components, pes, quantitat, color, detalls dels productes o característiques, manera en què es duran a terme i/o cost de les prestacions; i reconeix que la realització de la comanda de compra o adquisició materialitza l'acceptació plena i completa de les condicions particulars de venda aplicables a cada cas.

Les comunicacions, ordres de compra i pagaments que intervenen durant les transaccions efectuades al Lloc Web podrien ser arxivades i conservades en els registres informatitzats d'OUTLET PC amb la finalitat de constituir un mitjà de prova de les transaccions, en tot cas, respectant les condicions raonables de seguretat i les lleis i normatives vigents que a aquest respecte siguin d'aplicació, i particularment atenent al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), i als drets que assisteixen als Usuaris conforme a la política de privacitat d'aquest Lloc Web.

4. DISPONIBILITAT

Totes les comandes de compra rebudes per OUTLET PC a través del Lloc Web estan subjectes a la disponibilitat dels productes i/o a qualsevol circumstància o causa de força major (clàusula nou d'aquestes Condicions) que afecti el subministrament dels mateixos i/o la prestació dels serveis. Si es produeixen dificultats pel que fa al subministrament de productes o no queden productes en estoc, OUTLET PC es compromet a posar-se en contacte amb l'Usuari i reemborsar qualsevol quantitat que hagi estat abonada en concepte d'import. Això serà igualment aplicable en els casos en què la prestació d'un servei esdevingui irrealitzable.

5. PREUS I PAGAMENT

Els preus exhibits al Lloc Web són els finals, en euros (€) i inclouen els impostos, llevat que, per exigència legal, especialment pel que fa a l'IVA, s'indiqui i s'apliqui alguna qüestió diferent.

Els despeses d'enviament no estan inclosos en els preus finals dels productes, sinó que s'afegiran al cost de la comanda en seleccionar un mètode de lliurament. Així, OUTLET PC realitza els serveis de lliurament i/o enviament a través de: Correus Express i MRW.

En cap cas el Lloc Web afegirà costos addicionals al preu d'un producte o servei de forma automàtica, sinó només aquells que la persona usuària hagi seleccionat i triat voluntària i lliurement.

Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran les comandes o compres respecte a les quals la persona usuària ja hagi rebut una confirmació de comanda.

Els mitjans de pagament acceptats seran: targeta de crèdit o dèbit, transferència bancària i, en ocasions, finançament amb Cetelem (subjecte a aprovació).

OUTLET PC utilitza tots els mitjans per garantir la confidencialitat i la seguretat de les dades de pagament transmeses per la persona usuària durant les transaccions a través del Lloc Web. Com a tal, el Lloc Web utilitza un sistema de pagament segur SSL (Secure Socket Layer).

Les targetes de crèdit estaran subjectes a verificacions i autoritzacions per part de l'entitat bancària emisora de les mateixes, si aquesta entitat no autoritza el pagament, OUTLET PC no serà responsable de cap retard o falta de lliurament i no podrà formalitzar cap contracte amb la persona usuària.

Un cop OUTLET PC rebi l'ordre de compra per part de la persona usuària a través del Lloc Web, es farà una pre-autorització a la targeta que correspongui per assegurar que hi ha fons suficients per completar la transacció. El càrrec a la targeta es farà en el moment en què s'enviï a l'Usuari la confirmació d'enviament i/o confirmació del servei que es presta de manera formal i, si s'escau, en el lloc establert.

6. LLIURAMENT

En els casos en què calgui realitzar el lliurament físic del bé contractat, les entregues es realitzaran a l'àmbit del següent territori: Espanya (Península i Balears).

Exceptuant aquells casos en què hi hagi circumstàncies imprevistes o extraordinàries o, si escau, derivades de la personalització dels productes, la comanda de compra consistent en els productes relacionats en cada confirmació de compra s'entregarà en el termini assenyalat al Lloc Web segons el mètode d'enviament seleccionat per la persona usuària i, en tot cas, en el termini màxim de 30 dies naturals a comptar des de la data de la confirmació de la comanda.

Si per algun motiu, que li sigui imputable, OUTLET PC no pogués complir amb la data de lliurament, contactarà l'Usuari per informar-lo d'aquesta circumstància i aquest podrà triar continuar amb la compra establint una nova data de lliurament o bé cancel·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat. En tot cas, les entregues a domicili es realitzen en dies laborables.

Si resulta impossible efectuar el lliurament de la comanda per absència de la persona usuària, la comanda podria ser retornada a l'almacén. No obstant això, el transportista deixarà un avís explicant on es troba la comanda i com fer perquè sigui lliurada de nou.

Si la persona usuària no estarà en el lloc de lliurament en la franja horària convinguda, ha de posar-se en contacte amb OUTLET PC per concretar una altra data de lliurament.

En cas que transcorrin 30 dies des que la seva comanda estigui disponible per al lliurament i no hagi estat lliurada per causa no imputable a OUTLET PC, se'n desprendrà que la persona usuària desitja desistir del contracte i aquest es considerarà resolt. Com a conseqüència de la resolució del contracte, tots els pagaments rebuts de la persona usuària li seran retornats, llevat dels costos addicionals resultant de l'elecció pròpia de la persona usuària d'una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinària que ofereix el Lloc Web, sense cap demora indeguda i, en tot cas, en el termini màxim de 14 dies naturals des de la data en què es considera resolt el contracte.

No obstant això, la persona usuària ha de tenir present que el transport derivat de la resolució pot tenir un cost addicional que li podrà ser repercutit.

A efectes de les presents Condicions, s'entendrà que s'ha produït el lliurament o que la comanda ha estat lliurada en el moment en què la persona usuària o un tercer indicat per la persona usuària adquireixi la possessió material dels productes, cosa que s'acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda en l'adreça de lliurament convinguda.

Els riscos que dels productes es puguin derivar seran a càrrec de la persona usuària a partir del moment de la seva entrega. La persona usuària adquireix la propietat dels productes quan OUTLET PC rep el pagament complet de totes les quantitats degudes en relació amb la compra o adquisició efectuada, inclosos els despeses d'enviament, o bé en el moment de la lliurament, si aquest té lloc en un moment posterior a la recepció completa de l'import objecte de pagament per part de OUTLET PC.

D'acord amb el que disposa la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA), les comandes de compra per a la seva lliurament i/o prestació es consideraran localitzades en el territori d'aplicació de l'IVA espanyol si l'adreça de lliurament està en territori espanyol llevat de les Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d'IVA aplicable serà el legalment vigent en cada moment en funció de l'article concret de què es tracti.

7. MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS

Es posa en coneixement de la persona usuària que en cas que detecti que s'ha produït un error en introduir dades necessàries per processar la seva sol·licitud de compra en el Lloc Web, podrà modificar-les posant-se en contacte amb OUTLET PC a través dels espais de contacte habilitats al Lloc Web, i, si s'escau, a través dels habilitats per contactar amb el servei d'atenció al client, i/o utilitzant les dades de contacte facilitades a la clàusula primera (Informació general). Així mateix, aquestes informacions també es poden corregir per part de la persona usuària a través del seu espai personal de connexió al Lloc Web.

En qualsevol cas, la persona usuària, abans de fer clic a "PAGAR ARA", té accés a l'espai, carretó o cistella on es van anotant les seves sol·licituds de compra i pot fer modificacions.

De la mateixa manera, s'envia l'Usuari a consultar la Nota Legal i les Condicions Generals de venda i, en concret, la Política de Privadesa per obtenir més informació sobre com exercir el seu dret de rectificació segons l'establert en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD) i en la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

8. DEVOLUCIONS

En els casos en què la persona usuària adquireixi productes en o a través del Lloc Web del titular, li assisteixen una sèrie de drets, tal com s'enumeren i descriuen a continuació:

Dret de Desistiment

La persona usuària, en tant que consumidor i usuari, realitza una compra al Lloc Web i, per tant, li assisteix el dret a desistir d'aquesta compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.

Aquest termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals des del dia que la persona usuària o un tercer autoritzat per aquesta, diferent del transportista, adquireixi la possessió material dels béns adquirits al Lloc Web d'OUTLET PC o, en cas que els béns que componen la seva comanda s'entreguin per separat, als 14 dies naturals des del dia que la persona usuària o un tercer autoritzat per aquesta, diferent del transportista, adquireixi la possessió material d'aquests últims béns que componien una mateixa comanda de compra, o en el cas de tractar-se d'un contracte de serveis, als 14 dies naturals des del dia de la celebració del contracte.

Per exercir el dret de desistiment, la persona usuària haurà de notificar la seva decisió a OUTLET PC, iniciant una incidència des del seu perfil al lloc web o bé utilitzant el formulari de desistiment habilitat.

La persona usuària, independentment del mitjà que triï per comunicar la seva decisió, ha d'expressar de forma clara i inequívoca que és la seva intenció desistir del contracte de compra. En tot cas, la persona usuària podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que OUTLET PC posa a la seva disposició com a part annexada a aquestes Condicions, però el seu ús no és obligatori.

Per complir el termini de desistiment, és suficient que la comunicació que expressi inequívocament la decisió de desistir sigui enviada abans que venç el termini corresponent.

En cas de desistiment, OUTLET PC reemborsarà a l'Usuari tots els pagaments rebuts, inclosos els costos d'enviament (excepte els costos addicionals elegits per la persona usuària per a una modalitat d'enviament diferent a la modalitat menys costosa oferida al Lloc Web) sense cap retard indegut i, en tot cas, com a màxim en 14 dies naturals a partir de la data en què OUTLET PC sigui informada de la decisió de desistir per part de la persona usuària.

OUTLET PC reemborsarà l'Usuari utilitzant el mateix mètode de pagament que aquest va emprar per realitzar la transacció inicial de compra. Aquest reemborsament no generarà cap cost addicional per a l'Usuari. No obstant això, OUTLET PC podrà retenir aquest reemborsament fins a haver rebut els productes o articles de la compra, o fins que la persona usuària presenti una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer.

La persona usuària pot retornar o enviar els productes a:

Direcció: Ctra. Constantí, Km. 3 TV-7211 43204 Reus Correu electrònic de contacte: infoweb@outlet-pc.es

I ho haurà de fer sense cap retard indegut i, en tot cas, com a màxim en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què OUTLET PC va ser informada de la decisió de desistiment.

La persona usuària reconeix conèixer que haurà d'assumir el cost directe de devolució (transport, entrega) dels béns, si es produeix. A més, serà responsable de la disminució de valor dels productes resultant d'una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.

La persona usuària reconeix saber que existeixen excepcions al dret de desistiment, tal com es recull a l'article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries. De forma enunciativa, i no exhaustiva, aquest seria el cas de: productes personalitzats; productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa; CDs/DVD de música o vídeo, tot tipus de programari, memòries, components informàtics com ara targetes gràfiques, discs durs, CPUs i plaques base, sense el seu embolcall original, tal com es precinta a fàbrica; productes que per raons d'higiene o de salut van precintats i han estat desprecintats després de l'entrega, com ara estris de cuina, paelles, parament de la llar en general. Tots els productes que requereixin contacte directe amb algunes parts del cos, com ara auriculars in-ear, planxes de cabell, depiladores o productes de cura personal. Els productes susceptibles d'una instal·lació fixa que hagin estat modificats per a la seva instal·lació (forns, taules de cocció, microones, rentadores).

En aquest mateix sentit es regeix la prestació d'un servei que la persona usuària pogués contractar en aquest Lloc Web, ja que aquesta mateixa Llei estableix que no assistirà el Dret de desistiment als Usuaris quan la prestació del servei hagi estat completament executada, o quan hagi començat, amb el consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, un cop el contracte hagi estat completament executat per OUTLET PC, haurà perdut el seu dret de desistiment.

En tot cas, no es farà cap reemborsament si el producte ha estat utilitzat més enllà de la mera obertura del mateix, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en què es van lliurar o que hagin sofert algun dany després de l'entrega.

Així mateix, s'ha de retornar els productes utilitzant o incloent tots els seus embolcalls originals, això implica en el tema informàtic, el sistema operatiu ha d'estar igual que com es rep, respectant les particions i els programes originals. Els discs durs han d'estar lliures de continguts aliens, igual que tot tipus de configuració. S'han de retornar les instruccions i altres documents que en el seu cas els acompanyin, a més d'una còpia de la factura de compra.

És necessari que els productes petits es retornin embalats de manera semblant a la forma en què es van rebre, sempre intentant que no es pugui apreciar a simple vista de quin producte es tracta. Els productes de mides superiors s'hauran d'enviar de manera que el material no pugui ser obert, correctament fixats, amb les seves proteccions perquè no patisca desperfectes durant el viatge.

OUTLET PC no acceptarà cap devolució de producte que no compti amb el seu embalatge original. En el cas que no compti amb el seu embalatge original, el producte haurà de passar pel servei tècnic oficial del fabricant.

En el següent enllaç es pot descarregar el Model de formulari de desistiment:

Per realitzar el desistiment cal seguir els passos indicats en el següent enllaç https://outlet-pc.es/content/43-soporte i en el motiu de devolució indicar que vols retornar el producte per desestimació de la compra.

Devolució de productes defectuosos o error en l'enviament

Es tracta de tots aquells casos en què la persona usuària considera que, en el moment de l'entrega, el producte no s'ajusta al que s'estipula en el contracte o comanda de compra, i que, per tant, haurà de posar-se en contacte amb OUTLET PC immediatament i fer-li saber la disconformitat existent (defecte/error) pels mateixos mitjans o utilitzant les dades de contacte que es faciliten en l'apartat anterior (Dret de Desistiment).

La persona usuària serà llavors informada de com procedir a la devolució dels productes, i aquests, un cop retornats, seran examinats i s'informarà a l'Usuari, dins d'un termini raonable, si procedeix el reemborsament o, si s'escau, la substitució del mateix.

El reemborsament o la substitució del producte s'efectuarà el més aviat possible i, en qualsevol cas, en el termini de 14 dies següents a la data en què li enviïn un correu electrònic confirmant que procedeix el reemborsament o la substitució de l'article no conforme.

L'import abonat per aquells productes que siguin retornats a causa d'algun defecte, quan realment existeixi, serà reemborsat íntegrament, inclosos els costos de lliurament i els costos en què hagués pogut incurri la persona usuària per realitzar la devolució. El reemborsament s'efectuarà pel mateix mitjà de pagament que la persona usuària va utilitzar per pagar la compra.

En tot cas, s'estarà sempre als drets reconeguts en la legislació vigent en cada moment per a la persona usuària, en tant que consumidor i usuari.

Garanties

La persona usuària, en tant que consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pugui adquirir a través d'aquest Lloc Web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent OUTLET PC, per tant, per la falta de conformitat dels mateixos que es manifesti en un termini de dos anys des de l'entrega del producte oferida per la marca, el fabricant o OUTLET PC (consultar directament al punt de venda on es va adquirir el producte, per saber la garantia que ofereix).

Productes procedents de liquidacions: 2 anys de garantia directament del fabricant. Si el fabricant operativament ja no existeix, OUTLET PC s'encarregarà de la garantia del producte.

Productes amb defectes estètics, embalatge deteriorat o reacondicionats: 1 any de garantia, en alguns casos s'ofereix garantia de 2 anys tot i que el producte estigui reacondicionat.

En aquest sentit, s'entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que: s'ajustin a la descripció feta per OUTLET PC i tinguin les qualitats presentades en la mateixa; siguin aptes per als usos als quals habitualment es destinen els productes del mateix tipus; i presentin la qualitat i prestacions habituals d'un producte del mateix tipus i que siguin fonamentalment expectables del mateix. Quan això no sigui així respecte dels productes lliurats a l'Usuari, aquest haurà de procedir tal com s'indica a l'apartat Devolució de productes defectuosos o error en l'enviament. No obstant això, alguns dels productes que es comercialitzen al Lloc Web, podrien presentar característiques no homogènies sempre que aquestes derivin del tipus de material amb el qual s'han fabricat, i que per tant formaran part de l'aparença individual del producte, i no seran un defecte.

9. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

Excepte disposició legal en sentit contrari, OUTLET PC no acceptarà cap responsabilitat per les següents pèrdues, amb independència del seu origen:

• Qualsevol pèrdua que no sigui atribuïble a un incompliment per la seva part.
• Pèrdues empresarials (incloent lucre cessant, d'ingressos, de contractes, d'estalvis previstos, de dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incloses); o de
• Qualsevol altra pèrdua indirecta que no sigui raonablement previsible per totes dues parts en el moment en què es formalitza el contracte de compravenda dels productes entre ambdues parts.

De la mateixa manera, OUTLET PC també limita la seva responsabilitat en els següents casos:

• OUTLET PC aplica totes les mesures per proporcionar una visualització fidel del producte al Lloc Web, no obstant això, no es responsabilitza per les diferències mínimes o inexactituds que puguin existir a causa de la manca de resolució de la pantalla, o problemes del navegador que s'utilitzi o altres d'aquesta índole.
• OUTLET PC actuarà amb la màxima diligència per posar a disposició de l'empresa encarregada del transport del producte objecte de la comanda de compra. No obstant això, no es responsabilitza per perjudicis provinents d'un mal funcionament del transport, especialment per causes com vagues, retencions en carreteres i, en general, qualsevol altra pròpia del sector, que derivin en retardaments, pèrdues o furts del producte.
• Fallades tècniques que, per causes fortuïtes o d'altra índole, impedeixin un funcionament normal del servei a través d'internet. Falta de disponibilitat del Lloc Web per raons de manteniment o altres, que impedeixin disposar del servei. OUTLET PC posa tots els mitjans al seu abast per dur a terme el procés de compra, pagament i enviament/liurament dels productes, no obstant això, s'eximeix de responsabilitat per causes que no li siguin imputables, cas fortuït o força major.
• OUTLET PC no es farà responsable de l'ús inadequat i/o de l'ús de desgast dels productes que hagin estat utilitzats per la persona usuària. Al mateix temps, OUTLET PC tampoc es farà responsable d'una devolució errònia realitzada per la persona usuària. És responsabilitat de la persona usuària retornar el producte correcte.
• OUTLET PC no és responsable ni directament ni indirectament de cap dels serveis, les informacions, els continguts, les afirmacions i les expressions que continguin els proveïdors de serveis de pagament i de gestió de reserves que s'utilitzin en la present URL outlet-pc.es, sent responsable cada proveïdor de la seva gestió de cara al consumidor, administració i tercers.
• En cas d'informació d'esdeveniments i notícies d'entorn, la responsabilitat recau en tot moment en les fonts d'informació d'aquests esdeveniments. El client entén que OUTLET PC és un mer intermediari entre ell i les fonts d'informació, quan es tracta de documents, notícies i esdeveniments de responsabilitat de tercers.
• En general, OUTLET PC no es responsabilitzarà de cap incompliment o retard en el compliment d'alguna de les obligacions assumides, quan el mateix es degui a esdeveniments que estan fora del seu control raonable, és a dir, que es deguin a causa de força major, i aquesta podrà incloure, a manera enunciativa, però no exhaustiva:
  • Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
  • Comoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, estat d'alarma, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.
  • Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
  • Impossibilitat d'ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.
  • Impossibilitat d'utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
  • Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.

D'aquesta manera, les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la causa de força major continuï, i OUTLET PC disposarà d'una ampliació en el termini per complir-les per un període de temps igual al que duri la causa de força major. OUTLET PC posarà tots els mitjans raonables per trobar una solució que li permeti complir amb les seves obligacions malgrat la causa de força major.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Esto incluye los contenidos, el diseño gráfico, el código fuente, los logotipos, los textos, los gráficos, las ilustraciones, las fotografías y otros elementos presentes en el sitio web. La persona usuaria reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y, en general, cualquier forma de explotación de todo o parte del sitio web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de OUTLET PC o del titular correspondiente, a menos que la persona usuaria haya obtenido una autorización expresa previa.

Cualquier uso del sitio web que sea ajeno a OUTLET PC, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, adaptación o representación de cualquier elemento del mismo, está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de OUTLET PC.

La persona usuaria no podrá modificar o utilizar la propiedad intelectual e industrial de manera que perjudique a OUTLET PC.

OUTLET PC reclamará daños y perjuicios derivados del uso indebido de su propiedad intelectual e industrial por parte de terceros.

OUTLET PC no otorga ninguna licencia o autorización de uso sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial ni sobre ningún otro derecho o propiedad relacionada con el sitio web, los servicios o los contenidos.

11. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Al utilizar este sitio web, la persona usuaria acepta que la mayoría de las comunicaciones con OUTLET PC sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el sitio web).

Para efectos contractuales, la persona usuaria consiente en utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y otras comunicaciones que OUTLET PC envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

La persona usuaria puede enviar notificaciones y comunicarse con OUTLET PC a través de los datos de contacto proporcionados en estas Condiciones, y, en su caso, a través de los espacios de contacto del sitio web.

De igual manera, a menos que se indique lo contrario, OUTLET PC puede contactar y notificar al Usuario a través del correo electrónico o la dirección postal proporcionada.

12. RENUNCIA

La falta de ejercicio por parte de OUTLET PC de un derecho o acción legal específica, o la falta de requerimiento por parte de OUTLET PC del estricto cumplimiento por parte de la persona usuaria de alguna de sus obligaciones, no implicará una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de estas Condiciones, ni eximirá a la persona usuaria del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia por parte de OUTLET PC de alguna de las presentes Condiciones o de los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto a menos que se establezca expresamente como una renuncia y se formalice y comunique por escrito al Usuario.

13. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada nula o sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor y no se verán afectadas por dicha declaración de nulidad.

14. ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellas constituyen el acuerdo completo entre la persona usuaria y OUTLET PC con respecto al objeto de la compraventa, y sustituyen cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior acordada verbalmente o por escrito entre las mismas partes.

La persona usuaria y OUTLET PC reconocen haber celebrado un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, excepto aquello que está expresamente mencionado en estas Condiciones.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que la persona usuaria proporcione a OUTLET PC en el curso de una transacción en el sitio web se tratarán de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad (incluida, en su caso, en la Nota Legal y Condiciones Generales de Venta). Al acceder, navegar y/o utilizar el sitio web, la persona usuaria otorga su consentimiento para el tratamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información o datos que proporciona son veraces.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, la navegación y/o el uso de este sitio web, así como los contratos de compra de productos a través del mismo, se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, la navegación y/o el uso del sitio web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre OUTLET PC y la persona usuaria, se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

17. QUEJAS Y RECLAMACIONES

La persona usuaria puede presentar quejas, reclamaciones u otros comentarios a OUTLET PC a través de los datos de contacto proporcionados al comienzo de estas Condiciones (Información General).

Además, OUTLET PC dispone de hojas oficiales de reclamación disponibles para los consumidores y usuarios, que pueden solicitar en cualquier momento a OUTLET PC utilizando los datos de contacto proporcionados al comienzo de estas Condiciones (Información General).

Información al comprador sobre la plataforma de resolución de conflictos en línea.

Si surge alguna controversia como resultado de la celebración de este contrato de compra entre OUTLET PC y la persona usuaria, esta última, como consumidor, tiene derecho a solicitar una solución extrajudicial de controversias de acuerdo con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.