Soporte técnico y Problemas

Para poder solucionar los problemas que pueda tener con sus pedidos, siga los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta
2. Si ya ha iniciado sesión, diríjase a la sección “Pedidos y devoluciones”  dentro de su perfil.
   
3. Busca tu pedido y haz clic en "Incidencia".
4. Escoja el producto con el que tiene problemas e indique su problema en el formulario.
5. Una vez abierta la incidencia tiene que responder por el hilo de mensajes que le llegarán a su email.
   
   Por favor, no abra un nuevo ticket, tal como le hemos indicado anteriormente conteste al mismo mail para una gestión más ágil y eficaz con nuestro departamento de soporte.