Devolución en 14 días

Dispones de un plazo de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento desde la recepción del producto.
Este derecho aplica exclusivamente a consumidores finales (no empresas).

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar en el mismo estado en el que se entregó.
Conservar su embalaje original, etiquetas y precintos intactos.
Incluir todos los accesorios originales propios de la marca.

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados de forma manifiesta o cuyo embalaje original haya sido desprecintado.

Te recomendamos asegurarte de que el producto se ajusta a tus necesidades antes de utilizarlo.

Excepciones al derecho de desistimiento

Por motivos legales y de protección al consumidor, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

Productos precintados por razones de higiene o salud que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Productos con fecha de caducidad próxima o bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Artículos que hayan sido utilizados más allá de una simple comprobación, impidiendo su reventa.
Productos personalizados o configurados a medida según indicaciones del cliente.
Software, contenido digital o productos con licencia que hayan sido desprecintados.

Estas excepciones no afectan a tus derechos de garantía ni a la gestión de productos defectuosos o incidencias de transporte.

Incidencias por transporte
Si tu pedido llega con daños visibles causados por el transporte, contacta con nuestro equipo dentro de las primeras 12 horas desde la recepción para poder gestionarlo correctamente.

En devoluciones realizadas por desistimiento, OUTLET PC reembolsará el importe del producto.
Los gastos de envío iniciales no se devuelven, ya que quedan compensados con el servicio de recogida.