FAQs

Porque preferimos precios honestos y transparentes: no inflamos el precio del producto para “regalar” el envío.

Pagas producto + transporte real, sin sobrecostes.

Si quieres más detalle, lo explicamos aquí: Gastos de envío

El coste depende del peso y el volumen del pedido, y puede variar si cambia de tramo.

• Peso real: lo que pesa físicamente.
• Peso volumétrico: lo que ocupa el paquete (a veces “pesa” más por volumen que por kilos).
• Fragilidad: ciertos productos requieren más protección.

Verás el importe exacto antes de pagar en el checkout.

Sí. Actualmente vendemos y enviamos a más de 15 países en Europa.

Puedes seleccionar tu país desde el icono de la bandera situado en la parte superior de la web. Cada país dispone de su propio dominio y condiciones adaptadas.

Una vez seleccionado tu país, verás los productos disponibles, precios y condiciones de envío correspondientes a tu zona.

Porque trabajamos con oportunidades reales: liquidaciones, devoluciones, caja abierta, reacondicionados, próxima caducidad y más.

Solo publicamos lo que conseguimos claramente por debajo del precio habitual de mercado.

Más info: Por qué tan barato

En cada ficha verás el estado indicado con claridad. Los más habituales son:

• Nuevo (liquidación / sobrestock): nuevo y con precio reducido.
• Reacondicionado: revisado y listo para seguir funcionando, con garantía.
• Caja abierta: como nuevo, con embalaje abierto o tocado.
• Tara estética: funciona perfecto, con defecto visible indicado.
• Embalaje deteriorado: producto perfecto, caja dañada.
• Próxima caducidad: fecha indicada, descuento fuerte y sin sorpresas.

No. Las taras estéticas son solo visuales. El producto funciona correctamente y el estado se informa de forma transparente.

Significa que el producto tiene una fecha de caducidad o consumo preferente cercana, y por eso se ofrece con un descuento más alto.

La clave es la transparencia: la fecha siempre está indicada para que compres con información clara.

La fecha se muestra indicada en la ficha del producto cuando aplica (especialmente en productos de alimentación o consumibles).

Así puedes decidir si te encaja por precio, cantidad y uso.

Sí, siempre que respetes la información del producto. No es “misterio”: es compra inteligente con fecha visible y descuento acorde.

Si tienes dudas antes de comprar, contáctanos y te ayudamos.

La garantía depende del estado y la categoría, pero trabajamos con garantías reales que suelen ir de 12 a 36 meses.

La garantía exacta se indica siempre en la ficha del producto.

Dispones de 14 días desde la recepción para desistir y devolver el pedido, según condiciones.

Si la devolución es por motivos personales (no era lo que esperaba, etc.), los gastos de envío de vuelta pueden correr a cargo del cliente.

Si tu pedido llega con algún problema, puedes abrir una incidencia fácilmente desde tu cuenta de cliente.

Accede a tu pedido y sigue el proceso de soporte para que nuestro equipo pueda revisar el caso y ayudarte lo antes posible.

Si lo necesitas, también puedes escribirnos a infoweb@outlet-pc.es indicando tu número de pedido y el problema detectado.

Nuestro objetivo es que compres con tranquilidad real y que cualquier incidencia tenga una solución clara.

Más información aquí: Soporte técnico y problemas

• Tarjeta (Visa / Mastercard) con verificación 3D Secure.
• Apple Pay y Google Pay (tokenización + autenticación biométrica).

Los datos de tu tarjeta no se almacenan en nuestra web.

Sí. Los pagos se realizan con sistemas cifrados y verificación reforzada para reducir el fraude.

No. En Outlet PC trabajamos con un modelo de stock propio: compramos oportunidades, las almacenamos, las preparamos y las enviamos desde nuestras instalaciones.

De oportunidades reales: liquidaciones, sobrestock, devoluciones comerciales, caja abierta, reacondicionados, embalaje deteriorado y, en ciertas categorías, próxima caducidad.

El estado siempre se indica de forma clara en cada ficha.

Porque todo pasa por nuestras instalaciones: recepción, almacenamiento y preparación de pedidos. Ese control directo nos permite ofrecer información clara, tiempos ajustados y una compra fiable.

Conoce más: Sobre nosotros